Zakres tematyczny szkolenia:

1. Komunikacja interpersonalna - werbalna
- Budowanie pozytywnego wizerunku z wykorzystaniem technik komunikacji werbalnej
- Skuteczne formułowanie pytań i ich wykorzystanie w procesie komunikacji
- Metody aktywnego słuchania
- Odczytywanie tego, czego nie słychać w rozmowie
- Język perswazji w komunikacji
- Wyrażanie konstruktywnej krytyki, przyjmowanie krytyki oraz odpowiedź na zarzuty
- Obrona przed manipulacją słowną
- Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych

2. Komunikacja interpersonalna - niewerbalna
- Budowanie pozytywnego wizerunku z wykorzystaniem technik komunikacji niewerbalnej
- Autoprezentacja
- Zachowania empatyczne
- Kontakt wzrokowy i jego znaczenie w procesie komunikacji
- Mowa ciała (gesty, mimika twarzy, inne reakcje)
- Zachowania proksemiczne (interakcja na podstawie przestrzennej odległości pomiędzy partnerami w komunikacji)
- Sposoby operowania gestem
- Pozostałe elementy komunikacji niewerbalnej (kinezjetyka, parajęzyk)

3. Zachowania asertywne i reagowanie w stresie
- Czym jest asertywność i jak ją diagnozować?
- Zachowania nieasertywne i ich następstwa
- Asertywne wyrażanie oczekiwań
4. Reagowanie w sytuacjach trudnych (krytyka, obiekcje, różnica zdań itp.)
- Przyczyny różnic zdań, merytoryczne i osobowościowe
- Techniki postępowania przy występowaniu różnic zdań

Szkolenie prowadzi: dr Dariusz Tworzydło - pracownik naukowy WSIZ w Rzeszowie

Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje CERTYFIKAT Regionalnego Centrum Informacji Europejskiej w Krakowie - Oficjalnego Przedstawicielstwa CIE Urzędu Komitetu Integracji Europejskiej

Cena szkolenia: 250 zł
(Cena obejmuje: szkolenie, materiały, przerwy kawowe)
Ilość miejsc ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń.